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Desmistificando produtos Recondicionados ou “Refurbished” no Paraguai

Você já ouviu falar alguma vez em produtos recondicionados ou “refurbished” no Paraguai?

Produto recondicionado ou “refurbished” (em inglês) é o nome dado aos aparelhos eletrônicos que por algum motivo foram devolvidos por seus compradores, retornaram ao fabricante para algum conserto, que foram consertados após não terem sido aprovados em um dos testes da linha de produção ou que estão fora de linha.

Parece confuso? Mas não é!

Produtos assim costumam ser vendidos mais baratos e por isso várias pessoas acabam ficando em dúvida no que é e se vale a pena adquirir um produto recondicionado ou “refurbished” no Paraguai.

Neste post mostraremos algumas coisas importantes que você precisa saber sobre Produtos Recondicionados ou “Refurbished” no Paraguai.

 

Como funciona o processo de um produto recondicionado ou “refurbished”?

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De acordo com o dicionário, um produto remanufaturado é aquele que se submete a uma desmontagem, limpeza e reparação/substituição de componentes para, posteriormente, ser novamente montado e testado (para voltar ao mercado).

Segundo a Apple, todos os produtos remanufaturados por ela passam por testes completos, incluindo de burn-in (marcas que podem ficar permanentemente gravadas nos displays caso eles exibam uma imagem estática por um longo período).

Ao descobrir alguma falha, a peça em questão é devidamente identificada e trocada por uma nova. Após isso, novos testes são feitos e, se tudo estiver certo, o produto é cuidadosamente limpo, inspecionado e reembalado (incluindo manuais apropriados, cabos, novas caixas, etc.).

Estes aparelhos também recebem novos números de série e part number, após, ainda existe uma inspeção final QA (quality assurance) que equivale à garantia de qualidade.

No Brasil, estes produtos eletrônicos podem ser chamados de remanufaturados, mas os termos refurbished e recondicionado são sinônimos do mesmo.

 

Macbook recondicionado (à venda na CellShop - vitrine exclusiva)
Macbook recondicionado (à venda na CellShop – vitrine exclusiva)

Imagine o seguinte cenário: você acaba de comprar um MacBook novo e, ao chegar em casa, repara que a tela do notebook está com uma fileira de pixels completamente queimada/apagada.

O que você faz?

Volta à loja e troca o MacBook por um novo, é claro.

Mas, o que a Apple faz com esse MacBook novinho que está com defeito?

É aí que entra em cena o mercado refurbished: a Apple pega esse produto, faz os testes necessários para constatar o perfeito funcionamento, troca a peça defeituosa e coloca o MacBook novamente à venda.

A diferença é que, por não ser um produto novo e sim remanufaturado, ela oferece um bom desconto nele.

 

Como saber se um produto é “refurbished” no Paraguai?

Algumas lojas no Paraguai (principalmente as maiores e mais confiáveis) possuem um departamento somente para produtos recondicionados.

É o caso da loja CellShop que oferece uma vitrine, no 5º andar da loja, somente com os produtos refurbished que por algum motivo foram devolvidos, mas encontram-se em ótimo estado para uso do consumidor.

Vitrine de produtos recondicionados no 5 andar da loja CellShop
Vitrine de produtos recondicionados no 5º andar da loja CellShop

Na loja Atacado Games no entanto, os eletrônicos não ficam reservados a um espaço. Caso deseje adquirir algum produto refurbished você deve pedir ao vendedor que lhe mostre as opções. Além de iPhones, a loja também contava com Fones Turtle Beach, X Box, e Play Station 4, por exemplo, quando fizemos a consulta.

A equipe da Atacado Games nos afirmou que eles não costumam vender os aparelhos recondicionados que voltam de antigos clientes para reparo. Na loja possuem apenas aparelhos recondicionados de fábrica, que não obtiveram donos anteriores. Também não é feito o processo de recondicionamento na loja, os aparelhos devolvidos por clientes são encaminhados para reparação em outro local, não sendo executada pelos técnicos da Atacado Games.

O mesmo cenário se aplica se você decidir comprar seu aparelho na  Audium Eletronics, ou Casa Bo. Conferimos e chegamos a uma mesma conclusão: apenas recondicionados de fábrica são disponibilizados aos clientes. Logo, os aparelhos nunca saíram da fábrica, nem obtiveram antigos donos. O recondicionamento foi feito ainda na linha de montagem, ele só volta algumas etapas depois de detectado o defeito.

Outras lojas grandes optam por não vender nenhum produto recondicionado na loja, mas quando possuem algum, deixam claro que o produto já sofreu algum reparo ou foi devolvido por algum motivo.

 

Como identificar?

A identificação é simples: a caixa dos Iphones recondicionados por exemplo, não vem com a foto do aparelho na frente, é apenas branca, mas possui lacre, e a sigla “RFB” na parte de trás. Os fones Turtle Beach e os X Box, no entanto, apresentam o informante como uma tarja no exterior da caixa.

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Informação de produto refurbished dentro da bateria de um notebook

 

Procurar a sigla RFB no verso da caixa
Procurar a sigla RFB no verso da caixa

 

Já as lojas menores (e estas que você precisa ficar de olho) muitas vezes omitem a informação que o produto já teve algum defeito, foi devolvido por algum motivo ou algo que lhe dê tal característica, fazendo com que o preço baixo ganhe a atenção do cliente e este não saiba a origem do produto.

Por isso, vale sempre perguntar para o vendedor e analisar de todas as formas se possui alguma informação no aparelho, violação na embalagem, defeito na estética do produto, etc.

Vitrine de produtos recondicionados ou "reburbished" no Paraguai

Vitrine de produtos recondicionados ou “reburbished” no Paraguai

Uma boa dica para quem usa o site do Compras Paraguai para procurar preços de produtos é observar a variação dos preços e conferir se possui a sigla “RB” ou se está escrito a palavra “refurbished”.

Produtos recondicionados divulgados no site Compras Paraguai
Produtos recondicionados divulgados no site Compras Paraguai

 

Os produtos recondicionados ou “refurbished” no Paraguai podem variar de 10% a 60% mais barato que um novo.

Então, fique de olho no preço original do produto novo e desconfie caso ele esteja sendo vendido com um preço muito abaixo do normal.

 

Garantia dos produtos recondicionados ou “refurbished” no Paraguai

Apesar de muita gente achar que não terá nenhuma garantia quando compra um produto recondicionado (e sim, algumas lojas divulgam não terem nenhuma garantia), a maioria das lojas oferece 30 dias de garantia para qualquer defeito ou mesmo se o usuário não se adaptar no uso do aparelho comprado.

Normalmente há dois tipos de garantia, a feita diretamente na loja, que é válida por 30 dias, porém eles sempre deixam claro que o aparelho deve estar com todos os acessórios, caixa, não conter riscos nem quebrados, e o cliente com a nota fiscal em mãos.

Se optar pela Garantia CPO, o período se estende para um ano direto com a Apple Brasil. Esta especificação está no próprio aparelho, sendo assim, se o aparelho apresentar defeitos, pode ser levado a qualquer loja Apple do território brasileiro.

A dica é para ficar de olho e verificar sempre com o vendedor o prazo para a garantia do produto recondicionado, pois no Paraguai não há uma regra específica para este tipo de produto: é necessário ver as regras de cada loja para os produtos recondicionados.

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Types of consultingfirms

 

Caso alguma dúvida sua sobre produtos remanufaturados não tenha sido respondida no artigo, use e abuse dos comentários abaixo! 😀

 

Fontes:

Techtudo

Oficina da Net

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  • Henrique Menin

    Super falso isso tudo. Tanto a Atacado Games quanto a lixo Casa BO (BO = boletim de ocorrência) e também Audium vendem iPhone RB de baixíssima qualidade. Aparelhos fora de garantia, que foram fuçados pra voltar a funcionar meia boca lá em oficinas independentes na China e agora dão garantia de um mês. Aparelhos super baratos, mas piores que lixo. Fica a dica.

  • Fernando Di Stefano Andraus

    Dois produtos JBL Refurbished que comprei, um foi a caixa bluetooth JBL Xtreme, que depois de poucas utilizações passou a funcionar somente conectada na tomada de energia! A caixa não funciona mais de 4 minutos sem conectar o carregador… Garantia não coberta no Brasil.
    E o outro produto foi um Home teather JBL SB350, o qual dificilmente conecta o bluetooth e, quando conecta, fica emitindo sons de falha e mal contato. Garantia não coberta no Brasil.
    Ambos os produtos vieram em caixas diferentes da JBL, caixas em tom de papelão. Comprados na MEGA e na Centro Pioneer.

    Localizei os dois produtos pelo site do Comprasparaguai, inclusive.

    É provável que as fabricantes pratiquem o que a matéria explica, porém, tudo indica que no Paraguai não é assim que funciona!

    • Compras Paraguai

      Olá Fernando! Tudo bem?

      Você já tentou entrar em contato com as lojas para verificar se eles resolvem essa situação?

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